• Hoe komt u bij het incheckpunt?
  Bij de terminal in Düsseldorf rijdt u rechtstreeks naar het incheckloket. Houd uw reisdocumenten gereed.
   
• Waar parkeert u uw voertuig tot het op de trein wordt geladen?
  Een incheckmedewerker wijst u een plaats in het opstelvak op het terminalterrein.
  Blijf op het terminalterrein tot het laden begint.
  Het begin van het laden wordt aangekondigd door de voorman van het laadpersoneel.
  In de wachtruimte van de terminal vindt u een vertrekschema, waarin u kunt zien van welk spoor de trein vertrekt.
   
• Hoe kunt u de tijd tussen laden en vertrek doorbrengen?
  U kunt uw tijd in de wachtruimte of op het perron doorbrengen.
  In de wachtkamer vindt u sanitaire voorzieningen en een drankenautomaat.
  In het station in Düsseldorf bevinden zich talrijke gastronomische voorzieningen en aantrekkelijke winkels.
   
• Waar gaan uw reisgenoten naar toe?
  Uw medereizigers kunnen naar de wachtkamer of naar het perron gaan.
   
• Waar en wanneer kunt u op de trein stappen?
  U kunt volgens het vertrekschema (zie de mededeling in de wachtkamer) op de perrons 18, 19 of 20 in de treinstappen.
  De weg te voet voert parallel aan de laadinrichting via de onderdoorgang naar het perron aan de sporen 19 en 20.
  Afwijkingen worden via luidsprekers bekendgemaakt.
   
• Reizigers met een lichamelijke handicap
  dienen de mobiliteitsservice te bestellen of een afwijkende weg te voet zonder trappen te nemen. Als u een rolstoel nodig heeft, dient u deze beslist vooraf mee te bestellen.
   

• Informatie voor het laden
• Houd uw vervoersbewijzen en uw kentekenbewijs gereed
• Lees de informatie op het bestemmingsformulier, dat u tijdens de controle van de vervoersbewijzen krijgt, en leg het formulier zichtbaar achter de voorruit.
• Laat uw passagiers uitstappen
• Neem de bagage die u naar uw coupe wilt meenemen uit de auto
• Schuif de antenne naar binnen
• Zet windafwijzers vast of demonteer ze
• Sluit ramen, schuifdak en ventilatiekleppen
• Controleer uw bagage voor de laatste keer
   
• Informatie voor tijdens het laden
• Om veiligheidsredenen mogen alleen de chauffeurs met hun voertuig op het transportrijtuig rijden.
• Na een verzoek van het terminalpersoneel rijdt u voorzichtig en stapvoets op het transportrijtuig.
• Blijf in het spoorTrek de handrem aan wanneer u de parkeerpositie bereikt
• Schakel de eerste versnelling in of schakel een automaat in stand "P"
• Schakel de alarminstallatie uit
• Sluit uw voertuig af
• Let bij het verlaten van de transportwagen op de geringe hoogte van het onderste niveau. Stoot uw hoofd niet!

Terminal Schets

klik op het beeld

<<--- --Düsseldorf